Spis tematów
- Certyfikat a także zabezpieczenie użytkowników
- Oferta tytułów i dostawcy gier
- Bonusy i systemy nagród
- Metody transakcji i polityka wypłat
- Pomoc techniczne oraz serwis użytkownika
Zezwolenie i zabezpieczenie użytkowników
Prezentowana strona casino Casoola działa w ramach bazie ważnej koncesji Malta Gaming Authority (MGA/B2C/394/2017), które oferuje potwierdzenie maksymalnych standardów ochrony i uczciwości. MGA przynależy wśród najbardziej cenionych organów kontrolnych na branży hazardowej, nadzorując wszystkie elementy funkcjonowania serwisów wirtualnych, włączając mechanizmów wartości losowych po zasady wypłat.
Używamy nowoczesne mechanizmy szyfrowania SSL 128-bit, analogiczne jak owe wykorzystywanymi przez podmioty bankowe. Wszelkie transakcje pieniężne realizowane są za pomocą bezpieczne ścieżki komunikacyjne, a parametry użytkowników klientów są przechowywane w zgodzie wobec normami RODO. Współpracujemy jedynie przy sprawdzonymi dostawcami oprogramowania, czyje produkty stale przekazywane jest audytom obiektywnych organizacji takich takich jak eCOGRA oraz iTech Labs.
Oferta gier a także deweloperzy gier
Portfolio prezentowanego kasyna liczy ponad 2000 tytułów od czołowych deweloperów gier hazardowego. Biblioteka pozycji stale się rozbudowuje, oferując graczom stały wgląd w nowinki i znanych hitów rynku.
Kategorie oferowanych tytułów
- Maszyny wideo – blisko 1500 automatów z motywami ze różnorodnymi zasadami zabawy, funkcjami bonus oraz rosnącymi jackpotami
- Rozgrywki przy stole – klasyczne edycje ruletek, BJ, baccarata i poker ze licznych wersjach
- Gry z live – streamy od fizycznych stolików prowadzonych z doświadczonych prowadzących
- Gry instant – karty zdrapki, keno, bingo oraz pozostałe zabawy szczęścia ze natychmiastowymi wynikami
- Megaways – sloty ze zmienną liczbą kombinacji wygrywających sięgającą wielu tysiąca kombinacji
| NetEnt | 180+ | Maszyny video premium | Starburst |
| Microgaming | 250+ | Pule rosnące | Mega Moolah |
| Evolution Gaming | 65+ | Casino w live | Lightning Roulette |
| Play’n GO | 140+ | Gry na smartfony | Book of Dead |
| Pragmatic Play | 160+ | Automaty megaways | Gates z Olympus |
Premie oraz programy VIP
W naszym platformie funkcjonuje hierarchiczny mechanizm bonusów, jaki honoruje równocześnie świeżych klientów, jak jak również regularnych graczy serwisu. Wszelka promocja promocyjna zawiera klarowne wymogi obrotu zapisane w warunkach, bez ukrytych klauzul czy niejasnych paragrafów.
Schemat systemu lojalnościowego
Program VIP składa się od 6 szczebli awansu: Bronze, Silver, Złotego, Platinum, Diamentu i Ultimate. Każdorazowa zakład na tytułach losowych przynosi punkty comp, co przenoszą użytkownika do górniejsze rangi uprzywilejowania. Wyższe rangi odblokowują wgląd do specjalnych premii, przyśpieszonych wypłat, prywatnych menedżerów kont a także dostępu w specjalne zawody ze funduszami wygranych sięgającymi 50000 EUR.
- Rabat co tydzień – zwrot w zakresie 5% aż do 20% strat faktycznych z minionego okresu, wypłacany pozbawiony wymogów gry
- Free zakręcenia – stałe dystrybucje free obrotów przy konkretne sloty, udostępnione u regularnych graczy wszystkich rang
- Zawody automatowe – każdotygodniowe konkursy z funduszami wygranych dystrybuowanymi między czołową sto uczestników
- Reload premie – dodatkowe kwoty z następnych wpłatach, dostępne dla konkretne dni tygodnia
- Mystery nagrody – losowe bonusy rozdawane grającym użytkownikom przez schemacie drop & wins
Metody transakcji a także polityka wypłat
Przyjmujemy rozległe wachlarz metod depozytów oraz realizacji, zindywidualizowanych dla upodobań użytkowników z wielu krajów. Najniższa wartość depozytu to 10 EUR, natomiast górny limit zależy przez określonej sposobu płatności. Pełne transakcje depozytów zostają realizowane od razu, pozwalając błyskawiczny rozpoczęcie gry.
| Visa/Mastercard | Od razu | 1-3 doby biznesowe | 5000 EUR |
| Skrill | Od razu | Maksymalnie 24 h | 10000 EUR |
| Neteller | Od razu | Do 24 h | 10000 EUR |
| Przelew z banku | 1-3 dni robocze | 3-5 dat roboczych | 20000 EUR |
| Paysafecard | Od razu | Niedostępna | 1000 EUR |
| Bitcoin | W ciągu 30 m | Do 2 godzin | 50000 EUR |
Potwierdzenie profilu a także procesy KYC
Stosownie z warunkami certyfikatu, wszelki użytkownik powinien ukończyć etap sprawdzenia tożsamości wcześniej niż debiutancką wypłatą. Schemat Know Your Customer wymaga dostarczenia zdjęcia ID tożsamości, weryfikacji lokalizacji przebywania i skanu karta kredytowej (z zasłoniętymi wewnętrznymi cyframi nr). Grupa kontrolny obsługuje dokumenty przez ciągu 24-48 godz. po ich dostarczenia.
Support gracza i obsługa użytkownika
Zespół wsparcia opisywanego platformy zostaje do dyspozycji użytkowników przez pełną dwadzieścia cztery godziny, siedem dni przez tygodniu. Połączenie wykonalny są poprzez chat w live, e-mail i formularz pytań. Średni czas odzewu w rozmowie sięga poniżej 2 min., podczas gdy zapytania emailowe będą obsługiwane w okresie 6 godzin.
Agenci władają są ośmioma odmianami obcymi, w wliczając PL, angielskim, językiem niemieckim i FI. Sekcja FAQ zawiera około 80 wyczerpujących odpowiedzi na typowe zapytania dotyczące rejestracji, nagród, tytułów, płatności oraz odpowiedzialnego gamingu. Oprócz tego oferujemy bibliotekę poradników wideo tłumaczących reguły flagowych gier i działanie witryny.
Platforma działa przy schemacie adaptatywnym, z automatu zmieniając interfejs wobec parametrów sprzętu. Użytkownicy smartfonowi otrzymują wgląd w kompletnej ofercie kasyna z wykluczeniem wymogu ściągania właściwej apki. Pełne gry pozostają zoptymalizowane pod wymogów urządzeń touch, a menu zostało ułatwiona w celu maksymalnej łatwości obsługi na smartfonach oraz tabletach.